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「唉！現在的年輕人都不堪罵，講他幾句就說不幹了。」幾乎老闆應該都說過這話吧？我曾問過這些「投降」的年輕人「為何禁不起罵？」他們說是「實在是被罵笨了，沒信心再做下去！」喔？回想自己二十多歲，好像也是這樣的「幼嫩」？算一算，「逃了」不下十次吧？
【比誰奸巧？都是你帶頭的】
「你今天誇過他幾次？」各位主管不妨自己算一算？從早上進辦公室第一次照面開始，你有沒有「口出蓮花」？還是「視若無睹」？甚至是一早「就給臉色」？幹嘛！你跟誰吵架？他們可是你今天做事的「幫手」，難道你不用「巴結」他？
日本企業的每日朝會，是由主管向所有部屬90度鞠躬：「今天要拜託各位了！謝謝大家！」反之在我們台灣，也許是主管下馬威：「各位今天皮給我繃緊一點，千萬不要給我摸魚。」然後部屬說：「老大，今天拜託你不要再罵我了！」
如果把員工當作賊來防，如果員工要用恐嚇的他才會聽話、才能努力，我不相信員工能真心的為你盡忠，因為他完全是屈服於你的淫威，自然他也會有「相對」的回應。
【你平常有燒香嗎？】
「你今天誇過他幾次了？」如果你想罵他，我建議你有先誇過他，這樣你才來罵，甚至說，你誇過他越多次，你就可以罵的越兇，因為你有「本錢」罵。
這樣說好了，你平常對他好嗎？如果你對他好，你罵他的時候，他是不會跳腳的，對不對？所以我的答案很簡單，如果你的員工不服你的責罵，不是你罵的對不對，而是在警告你「平常沒有燒香喔？」
為何說他幾句就罵跑他了，因為他本來心裡就不舒服了，也就是他的「忍耐限度」已經快到一百分了，你最後那一罵雖然只是小小一分，但是剛好是關鍵的「臨門一腳」。
因此你不要以為「罵一下有何大不了？」你要算一算他對你的「不滿」已經累積多少分數了？反之，你也可以算，你對他的「好話」已經講過多少次了？這也是你可以「兌換」罵他幾次的積點數。
【壞話不說，一定不會有壞事】
「我以前誇過你多少次了？你在我心目中是很棒的，你為何會這麼不小心呢？你今天讓我好失望！」這種責罵很少被部屬「聽不進去」；如果你以前都很少誇過他，今天想罵他，也可以這樣說：「我一直很欣賞你的許多優點，只是我來不及告訴你，其實你是非常棒的人才，如果你細心一點，你會很完美的，像是今天你就太不小心了，所以犯了一個大錯，你自己有沒有發現？」
通常責罵部屬的時候一定要記住一個技巧，那就是讓他自己去「承認」自己錯在哪裡？「自己決定」應該如何處罰？而不是你來告訴他，這樣他才會覺得「有尊嚴」，若是你來「推他」上斷頭台，他一定把這筆帳「算給你」。
對了！有一件事得與大家分享，以前在上班族時代，有次我老闆要開除我上面的經理，居然叫我去跟經理「轉告」這件指令，後來那位經理一直誤會是我搞他的，後來我終於懂了，說「壞話」永遠沒好報應，「轉達」也沒必要。
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